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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
盘点昆明小米电视机24小时服务电话2022已更新
电视机黑屏了按哪个键可以恢复
1、可以试着按一下开机键，如果没有用，那就有可能是电源问题。2、可以按一下信号源或节目源，如果还是不行，那就基本是电视内部问题。
原因如下：
1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题，导致突然断电黑屏，原因可能是比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等问题。可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可。如果电视机电源指示灯亮，则可能是由于不小心误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏。此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示。
2、如果电视无信号输入保护黑屏。可以检查电视机与有线电视、机顶盒或DVD机等的连接线路是否有问题，一般情况下将其重新正确连接并固定好即可，也可以更换连接线，有时如果连接线劣质的话也会导致出现该问题。或者是信号源设置有问题，按遥控器的信号源键切换信号源，直至匹配正确的信号源即可。电视机当前的节目源有问题出现电视黑屏，一般可以更换其他节目频道或者更换影碟来解决，按频道加、减键即可。
选择我们的理由：
（1）区上门仅需30分钟
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
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